Цифровой помощник в сфере имущественных и земельных отношений
Сервис призван помочь пользователям без специализированных знаний в области земельного законодательства разобраться в многообразии услуг, оказываемых органами власти.
Цифровой помощник помогает заявителю выбрать нужную услугу в сфере имущественных и земельных отношений и разобраться в порядке её получения. Отвечая на простые и понятные вопросы, заявитель получает ссылку на ЕПГУ для получения необходимой услуги либо ему будет рекомендовано воспользоваться другими сервисами.
Всё, что ранее казалось сложным и непонятным стало легким и максимально доступным!
Результаты:
906 жителей Липецкой области приняли участие в тестировании. 335 пользователей оставили обратную связь по работе сервиса. Время поиска заявителем услуги сократилось с 7 минут до 2. 26 из 26 предложенных идей воплощены в жизнь в последней версии сервиса. Удовлетворенность сервисом внешних клиентов выросла с 3,8 до 4,6 , удовлетворенность внутренних клиентов выросла с 4,0 до 4,8
