АИС "Социальный навигатор Кузбасса"
Основным фактором, определившим необходимость создания системы, являлось отсутствие единой информационной базы МСП и социальных услуг, предоставляемых на территории Кемеровской области – Кузбасса. Ранее консультации об имеющихся в регионе МСП и социальных услугах предоставлялись исключительно через телефонные коммуникации и личные визиты в соответствующие учреждения. В условиях недостатка достоверной информации, распространяемой через интернет или полученной от третьих лиц, граждане сталкивались с определенными трудностями. В настоящее время в Кемеровской области – Кузбассе существует возможность получения исчерпывающей информации о доступных МСП и социальных услугах из единого источника, в котором вероятность получения недостоверных сведений исключена.
Таким образом, задачи создания системы:
- формирование единой информационной базы МСП и социальных услуг, предоставляемых на территории Кемеровской области – Кузбасса;
- ведение и поддержание в актуальном состоянии перечня МСП и социальных услуг, предоставляемых на территории Кемеровской области – Кузбасса;
- предоставление гражданам Кемеровской области – Кузбасса инструмента для подбора наиболее подходящих МСП и социальных услуг в зависимости от жизненной ситуации.
Уникальность данного проекта обусловлена отсутствием в Кемеровской области – Кузбассе ранее реализованных проектов аналогичного масштаба и содержания.
Помимо информирования семей с детьми о МСП, при разработке Системы были учтены интересы отдельных категорий граждан, проживающих на территории Кемеровской области – Кузбасса: инвалидов, ветеранов труда, ветеранов боевых действий и членов их семей, реабилитированных лиц, сельских специалистов, граждан пожилого возраста.
Также стоит отметить, что доработка Системы производилась с учетом возникшего социального контекста – начала СВО. Для этих целей был разработан специальный модуль, содержащий необходимую информацию о МСП и социальных услугах для мобилизованных, добровольцев, военнослужащих и членов их семей.
Результаты:
Реализация АИС «Социальный навигатор Кузбасса» позволил достичь следующих результатов:
- создана единая информационная база мер социальной поддержки (МСП) и социальных услуг в Кемеровской области — Кузбассе;
- граждане получили доступ к актуальной информации о МСП и социальных услугах, а также о нормативно-правовой базе их предоставления;
- разработан инструмент для подбора наиболее подходящих МСП и социальных услуг с учётом жизненной ситуации пользователя;
- появилась возможность подавать заявления в электронном виде через ЕПГУ и РПГУ — для этого в системе размещены соответствующие ссылки;
- по состоянию на 31 июля 2025 года системой воспользовались более 45 000 человек.
Кроме того, система оптимизировала взаимодействие граждан с органами власти и улучшила процессы регионального управления.
